2077发售时Bug太多,部分原因或是外包测试公司不靠谱

CDPR在接到大量微小Bug的冗杂消息后,专门警告了测试团队去寻找更重要的问题,但Quantic Lab的解决办法则是招用更多人手——比原团队还要糟糕的新人。

2020年末,万众瞩目的《赛博朋克2077》刚一上线,数不胜数的BUG随即严重影响了玩家们的游戏体。经过快两年的缝缝补补,如今的游戏BUG数量已经比过去少了很多,接下来就看预计至2023年才能发布的DLC表现如何了。

但到底是发生了什么,才会让CDPR带着大量恶性BUG将游戏仓促发售呢?最近一名油管主的爆料,部分原因可能是负责为《赛博朋克2077》进行QA(Quality assurance)测试工作的外包公司Quantic Lab太不靠谱了。

Quantic Lab官网

6月26日,一名叫Upper Echelon Gamers的油管主在上传的视频中提到,他前些日子收到了一封来自Quantic Lab员工的匿名爆料邮件,邮件内容是整整72页有关《赛博朋克2077》的测试反馈、人力安排及工作流程。

在经过仔细检查和对比之后,他自认为肯定了这份文件的真实性,同时对不能公开该文件的理由进行了说明——因为只要一公开,自己的视频估计马上就会被下架,而且举报人很可能因此背上10000欧元的高额罚款。

视频内容也因此打了码

就视频内容来看,这份文件所暴露的Quantic Lab公司在测试工作中的各种操作,实在是令人大跌眼镜。

总结一下,主要出现问题的地方在于两点:

1、 测试团队资历人手都不充足,负责人仅有一年的游戏测试经验,大部分人甚至更糟,还有经验不到半年的工作人员存在。

2、 工作制度是配额制,每人每天必须提交10个Bug报告。这导致数以千计关于纹理、语音错误等无关痛痒的报告盖住了真正需要解决的重要Bug存在。

测试工作中的所有其它差错基本都是从这两点延伸而出的。比如CDPR在接到大量微小Bug的冗杂消息后,专门警告了测试团队去寻找更重要的问题,但Quantic Lab的解决办法则是招用更多人手——比原团队还要糟糕的新人。

这部分新人只有少数经历了2到4个星期的培训,剩下的从来没有游戏测试的相关经验就匆匆上岗,于其说是帮忙,不如说拖后腿的作用还更大一点。而且为了培训他们,Quantic Lab还抽调了原先测试组里老人的精力,他们不得不去花更多时间在培训上,而不是找Bug。

这导致大部分团队成员其实都不知道自己的主要任务究竟是干什么,CDPR越给予压力,Quantic Lab的测试团队就越疯狂地提交更多的无关Bug,而这反过来又耗尽了CDPR制作游戏内容的精力,形成了一个完美的死循环。

这是一个难以想象的局面,因为Quantic Lab实际上还算是一家挺知名的产品服务商,而且CDPR和其也不是第一次合作了。

在Quantic Lab给出的服务案例中,CDPR的游戏就占了第一排的三个位置

要论合作,《巫师3》和《巫师:昆特牌》也在更早之前,两方的交道打的应该不会少,CDPR怎么会上这种简单的当呢?

据爆料人的说法,原先测试《巫师》的那帮老将早已经离岗了,所以Quantic Lab才只找到了一帮新人干活。某种程度上来说,CDPR找他们的时间也算是相当不巧。

而对于这份文件,爆料人则显得满腹苦水,并且将矛头指向了Quantic Lab的公司高层:公司内完全不能容忍异议的存在,提出问题基本就意味着被解雇,这也成为了导致事情越来越糟的一部分原因。

如果说前面的问题还只能让人感到因无能而产生的无力感,另一条消息则完全称得上惊悚。因为据爆料人称,就算工作已经糟糕到了这种地步,Quantic Lab还是会向CDPR谎称自己的团队规模远大于此,以确保两者的合作关系得以延续。

如果一切爆料都得到证实,Quantic Lab估计会迎来一场很严重的商誉危机。

Quantic Lab官网上一部分合作厂商名单

事情在网上发酵后,福布斯(Forbes)杂志的记者联系了Quantic Lab和CDPR以征求意见,到目前为止两方均没有任何回复。

虽然事件看起来挺让人吃惊的,但即便Quantic Lab的事故属实,更让人在意的地方反而是合作伙伴出了如此严重的问题,CDPR为何没有一丝察觉和行动——或许正如CDPR CEO在当初道歉视频中所说的那样吧:我们真的没有在测试时遇到这些问题。


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